Exemple de programme de fidelisation
Si votre entreprise est pionnière d`un nouveau produit ou service, un programme de fidélité peut ne pas être nécessaire. Movie Club a été faite avec des cinéphiles occasionnels et les familles à l`esprit avec des économies qui s`étendent au-delà de la billetterie. Pour $119 par an, les utilisateurs d`Amazon Prime obtiennent gratuitement, deux jours d`expédition sur des millions de produits sans achat minimal, entre autres avantages. Six conseils de marketing mobile pour les e-mails et le marketing des médias sociaux. Ces noms suggèrent que le déplacement à travers chaque niveau est un voyage, tout comme la lecture d`un livre. Chaque fois qu`un client achète quelque chose avec sa carte MasterCard, il peut numériser son reçu et faire tourner la roue. Chaque dollar dépensé gagne le membre un point de beauté Insider, et les acheteurs peuvent échanger des points pour des articles d`approvisionnement de beauté à la caisse. C`est une tactique formidable pour exécuter des campagnes de fidélisation de la clientèle spéciales pour les membres qui n`ont pas été actifs pendant une certaine période de temps. Bien que le programme ne soit pas pour tout le monde, la diversité et la générosité des récompenses en font un programme digne de votre attention. Les clients paient des frais mensuels ou annuels pour rejoindre votre club membre VIP. Si vous structurez un programme de fidélité autour des valeurs de vos clients, ils sont beaucoup plus susceptibles de devenir des loyalistes de marque.
Call of Duty permet aux membres Blazin`Rewards d`améliorer l`expérience de jeu. Grâce à leur programme de fidélité, Starbucks a mis sur pied une étonnante page d`explicative de fidélité et même une vidéo pour expliquer rapidement comment utiliser le programme et les avantages que vous recevez. Lorsque vous connaissez les préférences de vos membres de fidélité, vous pouvez adapter votre contenu pour qu`il corresponde à ses intérêts. Le Drake ajoute également de la valeur en mettant en vedette des événements à venir près de l`hôtel Drake. Il n`a même pas à offrir un incitatif monétaire en échange d`achats de clients et de fidélité. Pour seulement $8. Si vous êtes une compagnie de voyage et d`hospitalité plus petite ou nouvelle, il peut sembler impossible de faire le saut d`envoyer des bulletins génériques à avoir des milliers de membres à part entière de votre programme de fidélité. Comme pour toute initiative que vous mettez en œuvre, il doit y avoir un moyen de mesurer votre succès. Parce qu`il fournit assez de valeur pour les acheteurs fréquents pour eux de se sentir comme il les profite vraiment.
Centraliser les transactions des clients de cette façon crée une mine d`or de données sur les préférences et le comportement des clients. La société a été fondée en 2012 et a une grande présence, avec 19 millions adeptes sur Facebook. Cette distinction claire entre les niveaux inférieur et supérieur offre une couche supplémentaire d`exclusivité, rendant VIB rouge beaucoup plus précieux d`un statut à atteindre. Ils segmentent leurs listes pour offrir des promotions locales et pertinentes pour les offres sur les favoris des clients. Swarm, une application d`archivage, utilise des avantages Swarm pour gamifier et inciter les utilisateurs à s`enregistrer à différents endroits et à partager ce qu`ils font avec leurs amis. L`utilisation de recommandations personnalisées par Sephora contribue également à la mettre à part. Le point culminant de Topps Now est sans aucun doute le programme VIP, et ce n`est pas seulement grâce aux noms de niveau VIP de charme.
